Home > Boeken > Lokale besturen > VVSG > Werking & organisatie > Durven met dienstverlening - Praktijkboek
Delen Facebook Twitter Pinterest Google plus E-mail
De juiste prijs wordt berekend na inloggen. Deze prijs is incl. btw, excl. verzendingskosten.

Durven met dienstverlening - Praktijkboek

door Bart Noels (ed.)

Dit boek verzamelt recente Vlaamse praktijken over dienstverlening in lokale besturen. Elk hoofdstuk wordt ingeleid met een theoretisch kader. Aan de hand van stappenplannen en het kader kan de lezer aan de slag op de werkvloer. De praktijkcases illustreren de verschillende facetten bij het organiseren en vormgeven van dienstverlening. Deze cases zijn geschreven door medewerkers van lokale besturen die vandaag voorop lopen in het ontwikkelen van kwaliteitsvolle diensten.

Met praktijkcases uit Brugge, Herentals, Ieper, Roeselare, Brasschaat, Dilbeek, Hove, Aalst, Genk, Izegem, Kuurne, Antwerpen, Kortrijk, Leuven, Lier, Knokke-Heist, Lede en Heist-op-den-Berg.

Met bijdragen van Frank De Smet (BDO), Joos Gysen (Mondea), Bart Kaesemans (a3o), Matthias Vandenbussche (CC Consult) en Eric Goubin (Thomas More en Kortom).
 

Lees meer

Standaard VVSG
Boek € 39,00€ 35,00
Boek + e-book € 49,00€ 45,00
E-book (5 downloads) € 29,00€ 25,00

Details

Durven met dienstverlening - Praktijkboek
Auteur(s): Bart Noels (ed.)
ISBN: 978-2-509-03041-2
Formaat: 210 x 210 mm

Over de auteur(s)

Bart Noels (ed.) publiceert regelmatig over dienstverlening bij Politeia en VVSG. Hij studeerde cultuursociologie en was vormingswerker, journalist, bibliothecaris, communicatieverantwoordelijke bij een streekintercommunale en directeur van een volkshogeschool. Hij werkt bij Idea Consult en hij begeleidt het VVSG lerend netwerk dienstverlening.

Meer in deze rubriek

Vakantiewetgeving in lokale besturen - 3de ed Dirk Neefs
Intervisie Stef Herman
Wegwijs in publiek-private samenwerking Kenniscentrum PPS
De pensioenproblematiek in lokale besturen - 3de ed Marijke De Lange
Lokaal financieel management Jan Leroy (red.)
Lokale politiek en democratie: 40 stemmen over stad en gemeente Filip De Rynck & Jan Van Alsenoy (ed.)

Alle boeken in deze rubriek