Deze website gebruikt cookies. Meer informatie over de cookies vindt u in het cookiebeleid. Door verder te surfen geeft u Politeia toelating om de cookies te gebruiken. Als u bepaalde cookies blokkeert, belemmert dat mogelijk de correcte werking van de website.

Home > Boeken > Personeel > Opleiding & vaardigheden > Beïnvloeden van het proces van kwaliteitsmanagement 2de editie
Delen Facebook Twitter Pinterest Google plus E-mail
De juiste prijs wordt berekend na inloggen. Deze prijs is incl. btw, excl. verzendingskosten.

Beïnvloeden van het proces van kwaliteitsmanagement 2de editie

Acht bouwstenen voor een interventieplan

door Ed. Theo Wijnen

Kwaliteitszorg en -management blijven actueel in de organisaties van de lokale besturen. Centraal daarbij staat een organisatiefilosofie en -visie met als doel het optimaliseren van organisatieprocessen en de sturing door het management. Goed kwaliteitsmanagement stelt een organisatie in staat om steeds beter aan de verwachtingen van klanten te voldoen en efficiënter te werken. De volgende bouwstenen voor een interventieplan voor kwaliteitsmanagement werden door auteur Theo Wijnen geselecteerd en uitgewerkt: aandacht voor betekenisgeving van het veranderingsproces, eigenaarschap, aandacht voor verandermoeheid, voorbeeldgedrag van leidinggevenden, aandacht voor positieve feedback en open dialoog, heldere afbakening van taken en verantwoordelijkheden tussen lijn- versus stafmedewerkers, concrete doelstellingen formuleren en focussen, alternatieve benaderingswijzen hanteren.

In deze pocket vinden managers, leidinggevenden, kwaliteitscoördinatoren, stafmedewerkers, projectcoördinatoren en -medewerkers inzichten voor het in balans houden van het communicatieve versus het systeem arrangement binnen trajecten van organisatiebeheersing en organisatieontwikkeling.

Lees meer

Standaard VVSG
Prijs € 59,00€ 49,00
VOLUMEKORTING

Vanaf 10 exemplaren: 10% korting.

Meerdere exemplaren?

Details

Beïnvloeden van het proces van kwaliteitsmanagement 2de editie
Auteur(s): Ed. Theo Wijnen
ISBN: 978-2-509-03167-9
Formaat: 148 x 210
Aantal pagina’s: 206

Over de auteur(s)

Theo Wijnen is per 1 januari 2017 freelance auteur en redactiecoördinator van de reeks Professionele Vaardigheden en voormalig stafmedewerker organisatieontwikkeling & consulting, directie beweging van de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten te Brussel. Hij werkt momenteel als freelance procesbegeleider en trainer/coach voor trajecten management- en leiderschapsontwikkeling.

theowijnenvvsg@home.nl

Meer in deze rubriek

Bemiddeling voor leidinggevenden Silvia Prins
Bouwstenen voor vorming en opleiding van niveau E en D Peter Neirynck, An Bistmans
Coachend leiderschap (5de ed.) Theo Wijnen

Alle boeken in deze rubriek