Menu

Verbeteren door zelfevaluatie specifiek werkboek OCWM's (pakket van 5)

Ruud Bourmanne

Bestel

Management

Betrokkenheid - Vraag 1: In welke mate en op welke manier zijn de politici/bestuurders, management en andere leidinggevenden actief betrokken bij en geëngageerd in het kwaliteitsgebeuren van het OCMW

Toelichting

De politici/bestuurders, management en andere leidinggevenden moeten systematisch aandacht schenken aan kwaliteitsmanagement. Ze moeten voldoende aandacht geven aan aspecten van “klanten”tevredenheid enerzijds en aan het permanent verbeteren van de interne werking en hulp- en dienstverlening anderzijds.



Voorbeelden van concrete vertaling voor OCMW’s – Vraag 1:

Dit artikel verder lezen?

Bestel deze publicatie

  • eenmalige betaling
  • geen verplichtingen achteraf
Bestel

Ook interessant

Bestuur & organisatie, Personeel

Instrumentenmap kwaliteitszorg en zelfevaluatie. Praktisch aan de slag in lokale dienstencentra

Ruud Bourmanne
Inge Soens

Bestel

Personeel

Verbeteren door zelfevaluatie - Specifieke leidraad voor het werken met projecten (5 ex.)

Ruud Bourmanne

Bestel

Personeel

Verbeteren door zelfevaluatie algemeen werkboek (pakket van 5)

Ruud Bourmanne

Bestel

Personeel

Verbeteren door zelfevaluatie Specifiek werkboek (duurzaam) aankopen (A-scan) (pakket van

Ruud Bourmanne

Bestel

Personeel

Verbeteren door zelfevaluatie specifiek werkboek Assistentiewoningen (pakket van 5)

Ruud Bourmanne
Luk Remans

Bestel