Wat is een duurzaam managementsysteem?
FM-activiteiten hebben een grote impact op de economische, ecologische en sociale performantie van de organisatie. De facility manager heeft de sleutel in handen voor het definiëren van duurzaamheidsdoelstellingen met een directe link naar performantie zoals energie-efficiëntie en afvalreductie.
Een effectief managementsysteem is de motor van een duurzame FM-or-ganisatie. Het maakt het mogelijk om de strategie te vertalen in acties die op hun beurt worden uitgevoerd via de dagelijkse activiteiten. Het zorgt voor tevreden klanten en stakeholders en stuurt de FM-organisatie naar continue verbetering, performantie en duurzaamheid.
Eenvoudig voorgesteld vertrekt elk managementsysteem van de gekende kwaliteitscirkel van DEMING, gericht op continue verbetering.
Fig. 12. Continue verbetering via de PDCA cirkel. Bron: Johannes Vietze.