Menu

Durven met dienstverlening - Praktijkboek

Bart Noels

2017-09-01

Bestel

Praktijk: Optimaliseren van technische dienstverlening

Een getuigenis uit Hove en Lint

Joos Gysen, zaakvoerder Mondea

 

Dienstverlening door technische diensten wordt vaak over het hoofd gezien bij het optimaliseren van gemeentelijke dienstverlening. Deze bijdrage behandelt het optimaliseren van processen, het maken van een geïntegreerde aanpak en het opbouwen van een organisatiecultuur bij de technische dienst van Hove. Van dit traject is ook gebruik gemaakt om samenwerking te zoeken met buurgemeente Lint.

In 2014 kreeg MONDEA de vraag van het gemeentebestuur van Hove om in te springen op de technische dienst. Wat een opdracht voor een paar maanden was, werd een engagement van drie jaar. De buurgemeente Lint klopte in het najaar van 2016 bij MONDEA aan met de vraag om de werking van de technische dienst door te lichten. De conclusie van deze doorlichting was een dringende versterking van deze technische dienst.

Burning platform

Tussen 2014 en 2017 namen wij de leidi

Dit artikel verder lezen?

Bestel deze publicatie

  • eenmalige betaling
  • geen verplichtingen achteraf
Bestel

Ook interessant

Bestuur & organisatie

Toekomsten voor dienstverlening

Bart Noels

Bestel