Inhoudsopgave
- Reeks facility management
- De auteur
- 1. Inleiding
- 2. Een Definitie
- 3. Waarom schoonmaken?
- 4. Wat schoonmaken?
- 5. Schoonmaakcalculatie
- 6. Risicobeheersing [22]
- 7. Optimale dienstverleningsvorm? [25]
- 8. Aankopen van schoonmaakgoederen en -diensten [29]
- 9. Opvolgen van schoonmaakresultaten
- 10. Service level agreement [47]
- 11. En de schoonmaakmedewerker?
- 12. Omgaan met veranderingen [76]
- 13. Welzijn en preventie [87]
- 14. Duurzaam en maatschappelijk verantwoord schoonmaken [98]
- 15. Besluit
- 16 Gebruikte Bronnen