case 2 COMMUNICATIE NAAR MOEILIJK BEREIKBARE MEDEWERKERS BIJ DE LIJN
Frank Cocquyt is specialist interne communicatie bij De Lijn
››› ACHTERGROND
De Lijn bestaat dit jaar 25 jaar en is vandaag actief in heel Vlaanderen en een deel van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De maatschappij zet een gevarieerd voertuigenpark in, aangepast aan de huidige mobiliteitsbehoeften.
DOEL
De ontwikkeling en optimalisatie van (digitale) communicatiekanalen, afgestemd op de verschillende doelgroepen. Vooral het faciliteren, het verhogen van de efficientie en het uniformiseren van informatiedoorstroming naar onze grootste maar moeilijkst bereikbare doelgroepen is van cruciaal belang.
DOELGROEPEN
Twee derde van het personeel beschikt niet over een eigen werk