Beïnvloeden van het proces van kwaliteitsmanagement | 2de editie

https://www.politeia.be/web/image/product.template/10908/image_1920?unique=b613bc8

55,66 € 55.660000000000004 EUR 55,66 €

55,66 €

Not Available For Sale

    Deze combinatie bestaat niet.

    Deze prijs is incl. btw, excl. verzendingskosten bpost.

    Online lezen op Politeia Online

    Samenvatting

    Kwaliteitszorg en -management blijven actueel in de organisaties van de lokale besturen. Centraal daarbij staat een organisatiefilosofie en -visie met als doel het optimaliseren van organisatieprocessen en de sturing door het management. Goed kwaliteitsmanagement stelt een organisatie in staat om steeds beter aan de verwachtingen van klanten te voldoen en efficiënter te werken.

    De volgende bouwstenen voor een interventieplan voor kwaliteitsmanagement werden door auteur Theo Wijnen geselecteerd en uitgewerkt:

    • Aandacht voor betekenisgeving van het veranderingsproces
    • Eigenaarschap
    • Andacht voor verandermoeheid
    • Voorbeeldgedrag van leidinggevenden
    • Aandacht voor positieve feedback en open dialoog
    • Heldere afbakening van taken en verantwoordelijkheden tussen lijn- versus stafmedewerkers
    • Concrete doelstellingen formuleren en focussen
    • Alternatieve benaderingswijzen hanteren

    In deze content vinden managers, leidinggevenden, kwaliteitscoördinatoren, stafmedewerkers, projectcoördinatoren en -medewerkers inzichten voor het in balans houden van het communicatieve versus het systeem-arrangement binnen trajecten van organisatiebeheersing en organisatieontwikkeling.



    Over de Auteur(s)


    Product Specificaties

    ISBN :
    978-2-509-04425-9
    Verschijningsdatum:

    03-02-2018


    Ook interessant

    't Klikt

    0,00

    A sense of home

    0,00

    Bestuurskracht

    33,02

    Buiten de lijnen kleuren

    0,00

    Buiten de school(m)uren

    0,00

    CLEVER doelen bepalen in de eerste lijn

    37,74